Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, {NOMBRE DE LA EMPRESA} garantiza el respeto y la protección de los datos personales que sean recabados a través del sitio web {URL DEL SITIO}

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón social: 
• RUC: 
• Dirección legal: 
• Correo de contacto: 

{NOMBRE DE LA EMPRESA} será responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

• Podemos recopilar los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• Documento de identidad (DNI o CE)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física
• Información relacionada con la compra de productos o la contratación de servicios
• Otra información que el usuario proporcione voluntariamente

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con los siguientes fines:
• Atender consultas, solicitudes y reclamos.
• Registrar reclamos en el Libro de Reclamaciones Virtual.
• Brindar información sobre nuestros productos, servicios o promociones.
• Administrar procesos de atención al cliente y soporte.
• Cumplir con disposiciones legales o contractuales.
• Enviar comunicaciones operativas y administrativas.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras exista una relación legal, contractual o comercial con el titular de los datos.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal en contrario.

5. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

{NOMBRE DE LA EMPRESA} no compartirá, transferirá ni venderá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo que:

• Exista obligación legal o mandato judicial.
• Sea necesario para la ejecución de un contrato.
• El usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

En caso de que se realice alguna transferencia internacional de datos, se informará previamente y se garantizará que se adopten niveles adecuados de protección.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

{NOMBRE DE LA EMPRESA} ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo confidencialidad y obligaciones legales.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (ARCO)

Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la cancelación o supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: {CORREO DE LA EMPRESA}, adjuntando:
• Nombre completo
• Documento de identidad escaneado
• Solicitud firmada indicando el derecho que desea ejercer

El plazo de atención es de hasta 20 días hábiles.

8. USO DE COOKIES

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9. MENORES DE EDAD

{NOMBRE DE LA EMPRESA} no recopila intencionadamente datos de menores de edad. Si un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos pueden comunicarse con nosotros para eliminarlos de forma inmediata.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado.

11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

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Última actualización: 23/06/2025