POLÍTICA DE ENVÍOS

Políticas de Envío – Trucks Service

Inicio del Proceso de Entrega

El periodo de entrega de su pedido inicia una vez que Trucks Service ha validado la orden y confirmado el método de pago. A partir de este momento:

• El cliente recibirá por correo electrónico o WhatsApp la boleta o factura electrónica, la cual confirmará el monto cancelado y la validación del pedido.

Modalidades de Entrega

Una vez validado el pago, el equipo de Trucks Service se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la entrega bajo las siguientes modalidades:

1. Recojo en tienda

• El cliente podrá acudir personalmente a nuestras instalaciones previa coordinación.

2. Delivery (Envío a domicilio)

• Servicio con costo adicional a la compra.
• Pago contra entrega válido tanto para envíos a distritos de Lima Metropolitana como a provincias.
• En ambos casos, se solicitarán los datos personales del cliente para gestionar correctamente el envío.

Para envíos a provincia:

• Se requerirá el nombre completo, DNI, dirección exacta, teléfono y referencias necesarias.

Para envíos dentro de Lima Metropolitana:

• Se solicitará la dirección exacta, el nombre de la persona que recibirá el pedido y un teléfono de contacto.

Días y Horarios de Despacho

• Pedidos recibidos y confirmados de lunes a viernes (días hábiles), antes de las 4:00 p.m.: se estiman para entrega en un plazo máximo de 24 horas.
• Pedidos confirmados después de las 4:00 p.m.: se procesarán para entrega en un plazo de 48 horas.
• Pedidos realizados los días sábados, domingos o feriados: serán procesados como pedidos del día lunes siguiente o el primer día hábil posterior, con un tiempo estimado de entrega de 24 horas.

Información Adicional

• Todos los tiempos de entrega son estimados y podrían variar por factores externos como clima, tráfico, u otras eventualidades logísticas.
• Trucks Service notificará oportunamente al cliente ante cualquier cambio o demora en el despacho.